特定商取引法に基づく表記

📅 最終更新：2026年2月28日

本ページは、特定商取引に関する法律（特定商取引法）第11条および旅行業法第12条の5に基づく表示事項です。Travel Agent JPは観光庁長官登録旅行業（第2175号）として、旅行業法に定める規程・約款に従い旅行サービスを提供します。

01 — 事業者情報

販売業者名	株式会社横浜ダンボール
代表者	代表取締役　清水公美子
所在地	〒235-0023　神奈川県横浜市磯子区東町15−32 モンビル横浜根岸406
電話番号	050-3185-1555
メールアドレス	お問い合わせフォームはこちら
旅行業登録番号	観光庁長官登録旅行業第2175号
旅行業務取扱管理者	根本泰樹（総合旅行業務取扱管理者） ※ 旅行業法第11条の2に基づく選任旅行業務取扱管理者
所属団体	全国旅行業協同組合（ANTA）正会員

02 — 販売価格・サービス料金

旅行代金	各旅行商品ページまたはお見積書に記載の金額（消費税込み）。旅行代金は旅行の内容・出発日・参加人数・座席クラス・宿泊施設のグレード等によって異なります。
旅行代金に含まれるもの	旅行代金には、通常以下が含まれます（商品により内容が異なりますので、詳しくはパンフレットまたは契約書をご確認ください。）・航空運賃（運賃・燃油サーチャージ・TAX類）・宿泊費（客室代金・朝食・夕食付等、プランに準ずる）・現地移送費（空港送迎・現地観光交通、プランに準ずる）・取扱手数料（旅行業法に基づく旅行業務取扱料金）・旅行保険料（プランに準ずる）
旅行代金に含まれないもの	・現地での飲食費・お土産代・個人的な費用・任意加入の旅行保険料（プランに含まれない場合）・パスポート取得費用・ビザ費用・座席アップグレード・超過手荷物料金・チップ・ポーター費用（現地慣習による）
消費税	国内利用分は、すべて消費税10％が含まれます。海外利用分等一部の利用料金は免税です。

03 — お支払い方法・時期

お支払い方法	・銀行振込（ゆうちょ銀行・都市銀行、振込手数料はお客様負担）・クレジットカード払い（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners）・現金払い（弊社窓口でのお取引の場合）
お支払い時期	・旅行申込み後、当社より請求書をご送付（または電子決済リンクをご案内）します。・原則として出発日より前の弊社が指定する日時までにお支払いいただきます。・分割払い・ボーナス払いはクレジットカードの規定に準じます。

04 — キャンセル・変更・取消料

取消料（国内旅行）

一国内旅行に係る取消料

区　分	取消料
（一）次項以外の募集型企画旅行契約（不特定多数の参加者を募る旅行の契約）
イ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目（日帰り旅行にあっては十日目）に当たる日以降に解除する場合（ロからホまでに掲げる場合を除く。）	旅行代金の20％以内
ロ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合（ハからホまでに掲げる場合を除く。）	旅行代金の30％以内
ハ　旅行開始日の前日に解除する場合	旅行代金の40％以内
ニ　旅行開始当日に解除する場合（ホに掲げる場合を除く。）	旅行代金の50％以内
ホ　旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合	旅行代金の100％以内
（二）貸切船舶を利用する募集型企画旅行契約	当該船舶に係る取消料の規定によります。

備考
（一）取消料の金額は、契約書面に明示します。
（二）本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

取消料（海外旅行）

二海外旅行に係る取消料

区　分	取消料
（一）本邦出国時又は帰国時に航空機を利用する募集型企画旅行契約（不特定多数の参加者を募る旅行の契約）（次項に掲げる旅行契約を除く。）
イ　旅行開始日がピーク時（注参照）の旅行である場合であって、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって四十日目に当たる日以降に解除するとき（ロからニまでに掲げる場合を除く。）	旅行代金の10％以内
ロ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合（ハ及びニに掲げる場合を除く。）	旅行代金の20％以内
ハ　旅行開始日の前々日以降に解除する場合（ニに掲げる場合を除く。）	旅行代金の50％以内
ニ　旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合	旅行代金の100％以内
（二）貸切航空機（チャーター便）を利用する募集型企画旅行契約
イ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって九十日目に当たる日以降に解除する場合（ロからニまでに掲げる場合を除く。）	旅行代金の20％以内
ロ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合（ハ及びニに掲げる場合を除く。）	旅行代金の50％以内
ハ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目に当たる日以降に解除する場合（ニに掲げる場合を除く。）	旅行代金の80％以内
ニ　旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三日目に当たる日以降の解除又は無連絡不参加の場合	旅行代金の100％以内
三　本邦出国時及び帰国時に船舶を利用する募集型企画旅行契約	当該船舶に係る取消料の規定によります。

注　「ピーク時」とは、十二月二十日から一月七日まで、四月二十七日から五月六日まで及び七月二十日から八月三十一日までをいいます。

備考
（一）取消料の金額は、契約書面に明示します。
（二）本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

クーリングオフについて

旅行商品（旅行業法に基づく企画旅行・手配旅行）は、特定商取引法に定めるクーリングオフ制度の対象外です。お申込み後のキャンセルは上記取消料が適用されます。

旅行内容の変更

旅行日程・旅行先・利用ホテル等の変更をご希望の場合は、当社までご連絡ください。変更内容・時期によっては変更手数料または差額が発生する場合、または変更出来ない場合があります。

05 — サービスの提供時期

サービス提供時期	お申込み・お支払いの完了後、旅行日程に従い旅行サービス（航空券・宿泊・現地ツアー等）を提供します。
旅行書類の送付時期	旅行業法および標準旅行業約款に基づき、当社は以下の通り書面を交付いたします。・取引条件説明書面（旅行業法第12条の4）：　契約の締結前に、旅行代金やサービス内容、取消料などの取引条件を説明し、本書面を交付します。・契約書面（旅行業法第12条の5）：　旅行契約成立後、遅滞なく、契約内容の確定事項を記載した書面を交付します。・確定書面（最終旅行日程表）：　確定書面は、旅行開始日の前日までに交付いたします。ただし、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降に旅行契約を締結した場合は、旅行開始日当日までに交付いたします。・電磁的方法による交付：　旅行者の承諾がある場合に限り、電子メールやマイページ等での提供が可能です。
営業時間	平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） ※緊急対応は365日24時間対応ですが、予約の受付変更取消は営業時間内のみ承ります。 ※受託商品は、各造成会社の営業時間に準じます。

06 — 旅行条件・約款・その他

適用約款	当社が主催する旅行（募集型企画旅行）には「募集型企画旅行標準約款」（国土交通省告示）が適用されます。受注型企画旅行・手配旅行については、それぞれの標準旅行業約款が適用されます。約款の詳細は当社窓口にてご確認ください。
旅行保険	旅行代金に旅行保険が含まれない場合でも、ご参加の皆様に旅行保険へのご加入を強くお勧めします。当社にてご案内・ご手配も承ります。
パスポート・ビザ	海外旅行の参加には有効なパスポートが必要です。ビザが必要な国・地域への旅行については、お客様ご自身での取得をお願いします（取得のサポートも承ります）。
免責事項	天災・感染症・政変・交通機関のスト・その他当社の関与できない不可抗力による旅行の変更・中止につきましては、旅行業約款に基づき対応します。なおこの場合の旅行代金の取り扱いは、各航空会社・ホテル等の規定に従うことがあります。
個人情報の取り扱い	プライバシーポリシーをご確認ください。取得した個人情報は旅行手配・ご連絡の目的にのみ使用します。
苦情・相談窓口	当社へのご意見・苦情は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。お問い合わせフォームはこちらまた、旅行に関する相談窓口として下記の外部機関もご利用いただけます。・全国旅行業協同組合（ANTA）：03-3518-8700 ・観光庁（旅行業に関する相談）：03-5253-8111