SPECIAL COMPENSATION
旅行会社が企画・実施する旅行（募集型企画旅行および受注型企画旅行）において、お客様が安心してご参加いただけるよう、日本の法律（旅行業法）に基づいた厳格な補償制度が設けられています。
私たちは第１種旅行事業者として、これらの法令を遵守し、万全の体制でお客様の旅をサポートいたします。
特別補償とは、旅行会社が実施する「企画旅行」の最中に、お客様が生命、身体、または手荷物に被られた一定の損害について、旅行会社側に過失（ミス）があるかないかにかかわらず、あらかじめ定められた額の補償金や見舞金をお支払いする制度です。
これは、日本の観光庁（かんこうちょう）が定める「標準旅行業約款（ひょうじゅんりょこうぎょうやっかん）」に基づいた法的義務であり、企画旅行を販売するすべての旅行会社に適用されます。
補償の限度額は、国内旅行と海外旅行でそれぞれ以下の通り規定されています。
| 補償項目 | 海外企画旅行 | 国内企画旅行 |
|---|---|---|
| 死亡補償金 | 2,500万円 | 1,500万円 |
| 後遺障害補償金 | 死亡補償金額を上限 （程度による） |
死亡補償金額を上限 （程度による） |
| 入院見舞金 | 4万円 〜 40万円 （日数による） |
2万円 〜 20万円 （日数による） |
| 通院見舞金 | 2万円 〜 10万円 （日数による） |
1万円 〜 5万円 （日数による） |
※入院・通院見舞金は、それぞれ所定の日数以上の治療を要した場合に支払われます。
お預けになったスーツケースや、旅行中に携行していた身の回り品が損害を受けた場合も、以下の基準で補償が行われます。
この補償は、旅行会社が提供する「旅程」に従って行動している間に発生した事故が対象となります。 具体的には、あらかじめ決められた集合場所に集まってから、解散場所で解散するまでの期間です。
なお弊社では、企画旅行にご参加のお客様には別途弊社オリジナルの保証として、保険金額の上乗せサービスをいたしております。また、法令に定められた以上の手厚いサービスを提供致しております。個人賠償責任保険並びに救援者対応費用等の追加保険に加入しております。詳細につきましては、ご予約時に担当のトラベルエキスパートにご確認くださいませ。
この特別補償制度は、法律で定められた「最低限の補償」を担保するものです。病気による治療費用や、高額な賠償責任（他人に怪我をさせた等）、また手配旅行（航空券のみの購入など）には適用されません。
より広範なリスクに備えるため、弊社では別途「海外旅行保険」や「国内旅行傷害保険」への加入を強く推奨しております。
OUR PROMISE
法令基準を超える、私達ならではの手厚いサポート体制
法令で定められた最低限の補償に加え、私たちは独自の保険契約を締結し、さらに手厚いサービスを提供しています。
急な予定変更や交通機関の乱れによる経済的損失を最小限に抑えるため、以下の制度をご用意しています。
突発的な高熱、インフルエンザ、怪我などで旅行を断念せざるを得ない場合のキャンセル料を保険会社が負担します。
※一部、最初からツアーに含まれている商品もございます。
国内線・国際線において、航空機の欠航や規定時間以上の遅延、天候による振り替えが発生した際の追加費用（宿泊費、交通費、食事代など）を最大5万円まで補償します。
※弊社でご予約いただいた商品の多くに自動付帯されています。詳細は担当コンサルタントへご確認ください。
国内旅行における主要な鉄道移動において、規定時刻以上の遅延や運休が発生した場合に適用される補償制度です。
海外から訪日されるお客様専用の制度です。日本国内での急な発病や怪我の際、高額になりがちな医療費の補償に加え、医療機関での通訳サポートなど、言葉の壁による不安も解消します。
各補償制度の詳細や、お客様のご旅程に最適な任意保険のプランニングにつきましては、
専属のトラベルコンシェルジュが丁寧にご案内いたします。